サービスは商品

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昨晩、冷えるなと思っていたら、朝、雪が積もっていました!

いよいよ雪到来!雪かきに車の雪下ろしと、この時期ならではの仕事が

やってきます。これを経験すると、雪国に憧れる気持ちは吹き飛んでしまうと

思います。。。かなりの重労働です。

さて、引っ越し屋さんのサービスが非常に良いという話がでました。

アリ、ゾウ、ネコなど動物のロゴの引っ越し屋さんがありますが、Nさんが

言うにはAという会社が一番だそうです。ほかの会社より割高ですが、

ここに頼むと他には頼めなくなるぐらいサービスが良いそうです。お金が

かかっても、この会社、店のものがいい!というのは、余程、他の追随を

許さない、群を抜いていないと、そうはなりません。私は食事処サンキュー

コーヒーがそれに当たります。しかし、値段が他の喫茶店よりもとても安いので

値段も味も、申し分ありません!

ちなみにY先生はKという引っ越し会社が一番、いいと言われていました。

その理由はK会社に頼まれ、「いつ来るか」窓からじっと見られていたそうです。

そうしたら、30分前にいったん家の前まで来たそうですが、確認だけで、

その後、約束の時間までは見えないところに待機して、時間ピッタリに

玄関のチャイムを鳴らしたそうです。しかも、玄関先でずらっとスタッフが並び、

元気よく挨拶をしたそうです。しかも、バイトにまで挨拶の徹底をしていて、

驚かれたそうです。そして、短時間で丁寧に引っ越しが完了する為に

いろいろの工夫をしていて、もう他のところでは頼めない、と言われていました。

よりよいサービスは、売上に直結し、しかもお客さんを掴んで離さない魅力が

あるのですね。

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